Правила и права пассажира при задержке авиарейса авиакомпаниями Российской Федерации
Какие права есть у пассажира при задержке авиарейса?
Рейс задержан на 2 и более часов*
– Всех детей до 7 лет, а также их родителей сотрудники авиакомпании должны проводить в комнату матери и ребёнка.
– Авиакомпания должна обеспечить безалкогольными прохладительными напитками всех пассажиров.
– Всем пассажирам должно быть предоставлено право:
– cовершить два телефонных звонка в любую точку мира,
– или послать два факса,
– или отправить два электронных сообщения.
Расходы на связь оплачиваются либо постфактум (при предъявлении посадочного талона в офисе авиакомпании), либо сразу предоставляет