Осторожно, в магазинах эльдорадо вы можете купить бракованную или битую технику, если же все таки вы решились на покупку в эльдорадо, тщательно все проверяйте и только после того как убедились в работоспособности оплачивайте товар!
22.06. Заказ 21968570 Заказал посудомойку сименс SR64002RU хотел подарок жене сделать на новую кухню! При получении в магазине эльдорадо, Пятигорск, Черкесское шоссе, убедился в визуальной целостности упаковки и не стал вскрывать. посчитав что посудомойка не тот прибор который можно проверить в магазине! Кухня была заказная срок изготовления 3мес. все это время посудомойка стояла упакованная в прихожей, когда привезли и установили кухню,вскрыв упаковку обнаружили с обратной стороны под картонной упаковкой повреждения, обратились в магазин с заявлением для замены, получили отказ! С указанием что нарушили правила экплуатации указанные в руководстве по эксплуатации, не успев подключить ни к водоснабжению, ни к электроснабжению еще в упаковке мы их уже нарушили! Собрали документы в суд, независимая экспертиза,установила что повреждения произошли в результате удара большим тупым предметом, превышающим по массе в несколько раз вес машинки, предположительно вилой электропогрузчи...Ещё22.06. Заказ 21968570 Заказал посудомойку сименс SR64002RU хотел подарок жене сделать на новую кухню! При получении в магазине эльдорадо, Пятигорск, Черкесское шоссе, убедился в визуальной целостности упаковки и не стал вскрывать. посчитав что посудомойка не тот прибор который можно проверить в магазине! Кухня была заказная срок изготовления 3мес. все это время посудомойка стояла упакованная в прихожей, когда привезли и установили кухню,вскрыв упаковку обнаружили с обратной стороны под картонной упаковкой повреждения, обратились в магазин с заявлением для замены, получили отказ! С указанием что нарушили правила экплуатации указанные в руководстве по эксплуатации, не успев подключить ни к водоснабжению, ни к электроснабжению еще в упаковке мы их уже нарушили! Собрали документы в суд, независимая экспертиза,установила что повреждения произошли в результате удара большим тупым предметом, превышающим по массе в несколько раз вес машинки, предположительно вилой электропогрузчика кары! Стикер (6547 камера S084 26.06.15 )наклееный упаковщиком перечеркнут, что косвенно, доказывает упаковщик знал о повреждениях, и аккуратно произвел перепаковку с использование фирменного скотча эльдорадо, который в заводской упаковке отсутствует, возможно с заменой упаковочного пенопласта, потому как при ударе он должен был поломаться, а он целый! Документы в суд уже направлены, так же будут направлены в Роспотребнадзор по СК ФО, буду добиваться закрытия так нагло кидающего эльдорадо!Обидно до этого на протяжении 10лет был постоянным клиентом, советовал друзьям и знакомым. И сюрприза жене не получилось, к сожалению...
Мы отвечаем за качество продаваемого нами товара, но, к сожалению, есть исключения и нам очень жаль, что такой товар попал в Ваши руки. Чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просим Вас выслать фото дефекта, скан-копию заключения независимой экспертизы, уточнить номер товарного чека, было ли написано заявление в магазине, был ли предоставлен письменный ответ (по возможности, вышлите скан-копию ответа магазина). Постараемся разобраться.
Да уже суд разбирается, друг писал в ваши там отделы по борьбе с качеством, обо всем уже они позаботились, и теперь о них позаботиться наш самый гуманный суд в мире! А вы я думаю если бы отвечали, то на складах эльдарады всякие михаилы куриляки не перепаковывали разбитые товары и неперематывали их фирменным скотчем эльдорадо! А ты конечно, хороший парень Сережа, но тебя как и всех остальных поглотит система, потому что хозяину вашему нужно покупать себе новые вилы и мерсы, а ты и все остальные должны зарабатывать ему на это деньги!
В обще конечно, мы все думали, что крупный бизнес такой как сеть эльдорадо развивается, просвещается, гуманизируется - и все становится цивилизованней, а ни как в 90х годах, но к сожалению мы ошибались все осталось на том же самом уровне! Сегодня кинули одного, а страна у нас большая,лохов полно , завтра другие набегут, и про какие вы там суды с экспертизами говорите!
Спасибо, что Вы выслали документы на покупку, скан-копии Вашего заявления на обмен и ответ магазина на наш адрес
customer@eldorado.ru. Мы сожалеем, что в данном конкретном случае магазин принял решение не в Вашу пользу, но мы надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
Сергей, ты молодец-хороший парень, но к сожалению, ни я , ни мой друг уже не будут клиентами эльдорадо, и друзьям, родным и близким, эльдорадо не посоветуем.....
Понимаем, что огорчили Вас и испортили впечатление о покупках в Эльдорадо. Надеемся, что Вы дадите нам шанс, и мы вскоре увидим Вас вновь в нашем магазине.
Я полностью согласен с Вами, что Сергей являлся компетентным и ценным сотрудником, и мы были бы рады видеть его своим коллегой и дальше, но он принял решение покинуть Компанию по личным причинам.
а всё потому что нужно проверять товар на предмет механических повреждений. а так теперь будете с раскуроченной машинкой, и докажи что ты не верблюд и типа гирю на неё сам не уронил дома
Каждое новое поколение изучает опыт предыдущего, открывает для себя предметы из прошлого и вновь делает их популярными. Иногда это подогревается массовой культурой — так, сериал «Очен...
Мы поговорили с продавцами «Эльдорадо» и выяснили, что они покупают для себя и какой покупкой довольны больше всего. Делимся с вами подборкой устройств, которыми порадовали себя ...
О фене Dyson ходят легенды. И мощный, и быстрый, и удобный. Неужели никто не сдвинет с вершины этот гаджет для сушки и укладки волос? Мы решили провести беспрецедентный тест: сравнить возможности Dyson и фена Carrera № 743....
Комментарии 16
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, чем вызвано такое мнение
о Компании Эльдорадо?
жене сделать на новую кухню! При получении в магазине эльдорадо,
Пятигорск, Черкесское шоссе, убедился в визуальной целостности упаковки и
не стал вскрывать. посчитав что посудомойка не тот прибор который можно
проверить в магазине! Кухня была заказная срок изготовления 3мес. все
это время посудомойка стояла упакованная в прихожей, когда привезли и
установили кухню,вскрыв упаковку обнаружили с обратной стороны под
картонной упаковкой повреждения, обратились в магазин с заявлением для
замены, получили отказ! С указанием что нарушили правила экплуатации
указанные в руководстве по эксплуатации, не успев подключить ни к
водоснабжению, ни к электроснабжению еще в упаковке мы их уже нарушили!
Собрали документы в суд, независимая экспертиза,установила что
повреждения произошли в результате удара большим тупым предметом,
превышающим по массе в несколько раз вес машинки, предположительно вилой
электропогрузчи...Ещё22.06. Заказ 21968570 Заказал посудомойку сименс SR64002RU хотел подарок
жене сделать на новую кухню! При получении в магазине эльдорадо,
Пятигорск, Черкесское шоссе, убедился в визуальной целостности упаковки и
не стал вскрывать. посчитав что посудомойка не тот прибор который можно
проверить в магазине! Кухня была заказная срок изготовления 3мес. все
это время посудомойка стояла упакованная в прихожей, когда привезли и
установили кухню,вскрыв упаковку обнаружили с обратной стороны под
картонной упаковкой повреждения, обратились в магазин с заявлением для
замены, получили отказ! С указанием что нарушили правила экплуатации
указанные в руководстве по эксплуатации, не успев подключить ни к
водоснабжению, ни к электроснабжению еще в упаковке мы их уже нарушили!
Собрали документы в суд, независимая экспертиза,установила что
повреждения произошли в результате удара большим тупым предметом,
превышающим по массе в несколько раз вес машинки, предположительно вилой
электропогрузчика кары! Стикер (6547 камера S084 26.06.15 )наклееный
упаковщиком перечеркнут, что косвенно, доказывает упаковщик знал о
повреждениях, и аккуратно произвел перепаковку с использование
фирменного скотча эльдорадо, который в заводской упаковке отсутствует,
возможно с заменой упаковочного пенопласта, потому как при ударе он
должен был поломаться, а он целый! Документы в суд уже направлены, так
же будут направлены в Роспотребнадзор по СК ФО, буду добиваться закрытия
так нагло кидающего эльдорадо!Обидно до этого на протяжении 10лет был
постоянным клиентом, советовал друзьям и знакомым. И сюрприза жене не
получилось, к сожалению...
Спасибо, что Вы выслали документы на покупку, скан-копии
customer@eldorado.ru.Вашего заявления на обмен и ответ магазина на наш адрес
Мы сожалеем, что в данном конкретном случае магазин принял решение не в Вашу
пользу, но мы надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
покинуть Компанию Эльдорадо, и я (Андрей Авдеев) теперь буду консультировать
Вас.