✅ Попытайтесь открыть сайт avk-wellcom.ru ✔️Если сайт avk-wellcom.ru открывается, а другие интернет-сервисы недоступны, значит, ваш доступ в Интернет заблокирован. Обычно причина блокировки – отрицательный баланс. Проверить баланс вы можете в Личном кабинете абонента на сайте АВК-ВЕЛЛКОМ, или позвонив по тел. 8 498 659-88-88
Если доступ к сайту avk-wellcom.ru невозможен, скорее всего, имеет место аварийная ситуация.
✅ Проверьте нет ли предупреждений на нашем сайте, либо новостей в нашей группе в соцсетях о проведении плановых или экстренных работах по Вашему адресу
✅ Проверьте оборудование и коммуникации
✔️Возможно, причина аварии локализована в пределах вашей квартиры. Проверьте, вставлен ли в компьютер (роутер) сетевой кабель, есть ли питание на сетевых устройствах (свитч, роутер, ТВ-приставка) при их наличии. Возможно, сетевой адаптер компьютера отключён - это можно проверить через диспетчер оборудования, в разделе "Система" контрольной панели Windows.
✅ Перезагрузите оборудование
✔️Вследствие кратковременного сбоя (например, перебоя с электричеством) может временно выйти из строя сетевое оборудование в квартире (роутер, коммутатор (свитч), ТВ-приставка). Для исправления этой неполадки обычно достаточно лишь перезагрузить домашние устройства, отвечающие за Интернет. Выньте блок питания из розетки на 10-20 секунд, а потом воткните вилку обратно.
‼️ Не удалось самостоятельно обнаружить причину неполадки?
✔️Позвоните по телефону 8(498)659-88-88. Служба технической поддержки проведет первичную диагностику возможных неполадок. Во многих случаях ситуацию можно исправить по телефону, если причиной потери соединения не является физическое повреждение кабелей или сетевого оборудования.
📌Если не удается решить проблему по телефону, оператор примет аварийную заявку и к вам направят специалиста для дальнейшей диагностики и устранения неполадок.
#интернет #интернетпровайдер #телевидение #тв #цифровоетелевидение #котельники #малаховка #лыткарино #дзержинский #томилино #удельная #красково
Присоединяйтесь к ОК, чтобы подписаться на группу и комментировать публикации.
Нет комментариев